Términos y Condiciones

Delivery
Es responsabilidad del cliente que la dirección indicada sea correcta y que haya alguna persona en la fecha y rango de horario pactados para recibir el producto. Cualquier error en la dirección o en la asignación de una persona responsable de recibir el pedido, implicará que el cliente tenga que volver a pagar por el envío reprogramado. El pedido se entregará a cualquier persona que esté dentro del domicilio y lo reciba. En el caso de edificios multifamiliares o de oficinas el pedido podrá ser entregado al responsable de portería.

Zonas de reparto:

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  Zona 1: Barranco, Magdalena, Miraflores, San Borja, San Isidro, San Luis, Santiago de Surco y Surquillo: S/ 12

  
  


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  Zona 2: La Molina, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Victoria, Pueblo Libre, Lince y San Miguel: S/ 15

  
  


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  Zona 3: Ate, Comas, El Agustino, Independencia, Lima, Los Olivos, Puente Piedra, Rímac, Santa Anita y San Juan de Miraflores: S/ 20

  
  


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  Zona 4: Ancón, Bellavista, Callao, Carabayllo, Carmen de la Legua, Chaclacayo, La Perla, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, Ventanilla, San Martín de Porres y Santa Rosa: S/ 25

  
  

Los pedidos se entregarán al día siguiente, antes de las 6pm (días útiles de lunes a sábado), siempre y cuando sean realizados y pagados antes de las 3pm, de lo contrario serán atendidos 1 día útil después.

• Resto del Perú: Por el momento no realizamos envíos directos a los distritos no contemplados en las zonas 1, 2, 3 y 4. Para estos casos, una vez que hayamos recibido el pedido, cotizaremos el envío con un courier y coordinaremos con el cliente el pago. El costo dependerá del tamaño y peso del paquete. El tiempo de entrega dependerá del courier.

Cambios
El plazo para cambiar un producto adquirido en www.muyutoys.com es de 7 días útiles luego de haberlo recibido. Es indispensable contar con la boleta/factura o con el ticket de cambio (o poder proporcionarnos la información de fecha de compra), y que el producto cuente con los empaques originales y no haya sido usado o abierto. El cambio puede solicitarse a través de info@muyutoys.com, o directamente en nuestras tiendas. Se puede cambiar el producto por uno del mismo precio o mayor, en cuyo caso deberá pagar la diferencia contra entrega y deberá asumir el nuevo costo de envío que se genere, según la zona de reparto.